PERGUNTAS FREQUENTES
Qual o prazo de entrega?
Baseado em mais de 47.000 Mil entregas, 92% dos pedidos foram entregues no prazo de até 7 Dias.
É seguro comprar na Zenas?
Sua compra é protegida do início ao fim:
- PRODUTO NÃO CHEGOU? Devolvemos o seu dinheiro.
- VEIO COM DEFEITO? Trocamos imediatamente.
- DEU PROBLEMA NO TRANSPORTE? A responsabilidade é nossa.
SOMOS UMA LOJA REAL E REGISTRADA!
Diferente de lojas informais que surgem e desaparecem, operamos como uma empresa legalizada, rastreável e totalmente regulamentada.
CNPJ ativo: 50.658.875/0001-53
Suporte humanizado: 7 dias por semana com um atendimento via WhatsApp para melhor comodidade. Nada de robôs! Você fala com um suporte humano e profissional.
+ De 50 Mil clientes conquistados apenas nos últimos dois anos!
Quais as formas de pagamento?
Você pode pagar com cartão de crédito em até 12x, PIX ou Boleto. (Opções de pagamento no final da compra)
O pagamento é seguro?
Sim! O seu pagamento é processado pelo Mercado Pago, oferecendo segurança total para você em suas compras. Ou você recebe seu produto ou seu dinheiro de volta imediatamente!
Consigo rastrear minha compra?
Sim! Todos os pedidos realizados em nossa loja possuem código de rastreamento rastreável nos Correios. Assim que o pedido é enviado, o seu código é disponibilizado para acompanhar cada passo da entrega até a sua casa.